Оптимизация поддержки клиентов с помощью Octo AI
Octo — это инструмент ИИ на основе подписки, предназначенный для решения вопросов поддержки клиентов. Он помогает компаниям эффективно обрабатывать заявки на поддержку, используя агентов ИИ, обученных на исторических данных организации. Эти агенты могут вести длительные беседы, поддерживать контекст и предоставлять персонализированные решения. Интегрируясь с системами CRM, Octo способен извлекать данные о клиентах и получать доступ к ресурсам центра помощи, обеспечивая точное создание ответов.
Платформа работает по модели оплаты за решение, что означает, что компании несут расходы только тогда, когда Octo успешно решает запрос. С возможностями управления сложными беседами и работы круглосуточно, Octo повышает эффективность поддержки, позволяя организациям мгновенно решать до 70% заявок. Этот инновационный подход делает Octo ценным активом для компаний, стремящихся улучшить свои процессы поддержки клиентов.
